Livrare rapidă și gratuită Vizzyo.ro – în toată România

La Vizzyo.ro ne concentrăm pe o livrare simplă și corectă: tarife transparente, fără costuri ascunse, cu expediere rapidă și curieri de încredere.

1. Curieri și aria de livrare

Livrăm oriunde în România, direct la adresă. Comenzile sunt expediate prin Cargus, Sameday, GLS sau DPD, în funcție de zona de livrare și disponibilitatea logistică.

Curierul final și costul total al livrării sunt afișate în mod clar în checkout, înainte de finalizarea comenzii.

2. Costuri de livrare

2.1. Comenzi peste 200 lei

Livrare standard: GRATUITĂ
Livrare cu verificare colet („Deschidere colet”): 4,90 lei

2.2. Comenzi sub 200 lei

Livrare standard: 19,90 lei
Livrare cu verificare colet („Deschidere colet”): 24,80 lei

Tarifele de mai sus reprezintă condițiile standard. Costul final (inclusiv eventuale modificări operaționale sau promoții) este afișat în checkout și prevalează.

3. Procesarea comenzilor

Luni - Vineri: comenzile plasate până la ora 17:00 sunt expediate în aceeași zi
Sâmbătă: comenzile plasate până la ora 13:00 sunt predate curierului în aceeași zi
După aceste ore: comenzile sunt procesate în următoarea zi lucrătoare

În anumite situații (de exemplu, confirmări telefonice, adrese incomplete, produse indisponibile, comenzi cu date neclare), expedierea poate necesita timp suplimentar. În astfel de cazuri, te contactăm pentru clarificări.

4. Timp estimat de livrare

1-2 zile lucrătoare, în funcție de localitate și ruta curierului
În perioade aglomerate (de exemplu, campanii mari, Black Friday, sărbători), livrarea poate dura cu 1-3 zile lucrătoare în plus

Termenele sunt estimative și pot fi influențate de condiții externe (volum ridicat la curier, vreme, blocaje logistice).

5. Tracking și notificări

După expediere, vei primi notificări (de regulă prin e-mail și/sau SMS) privind statusul livrării și, unde este disponibil, numărul AWB pentru urmărirea coletului.

6. Opțiunea „Deschidere colet” (verificare colet)

Pentru un plus de siguranță, poți selecta opțiunea „Deschidere colet”. Aceasta îți permite să verifici vizual conținutul coletului la livrare, în prezența curierului, înainte de confirmarea recepției.

Comenzi peste 200 lei: 4,90 lei
Comenzi sub 200 lei: 19,90 lei

Notă: „Deschidere colet” este o verificare vizuală la livrare. Pentru orice problemă apărută ulterior (defect, lipsă accesorii, neconformitate), te rugăm să ne contactezi cât mai rapid.

7. Recepția coletului și situații de transport

Recomandăm să verifici ambalajul la livrare. Dacă observi deteriorări evidente (găuri, urme de deschidere, scurgeri, lovituri), solicită curierului consemnarea observațiilor și, dacă este cazul, refuză coletul. Acest lucru ajută la soluționarea rapidă.

8. Livrare eșuată, adresă greșită, reexpediere

Este responsabilitatea clientului să furnizeze date corecte de livrare (adresă completă, telefon). Dacă livrarea eșuează din motive precum adresă incompletă, imposibilitatea contactării, refuz repetat sau nepreluarea coletului, comanda poate necesita reexpediere.

În astfel de cazuri, costurile de reexpediere pot fi suportate de client, în funcție de situație și de costurile percepute de curier.