Reclamatii si sesizari
Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele și serviciile noastre. Dacă ai întâmpinat o problemă cu comanda ta sau dorești să faci o sesizare, te rugăm să urmezi pașii de mai jos pentru a ne contacta și a rezolva situația cât mai rapid posibil.
Cum poți face o reclamație sau sesizare?
📞 Telefon: 0761 183 508
📧 Email: contact@vizzyo.ro
📝 Formular online: Completează formularul de mai jos cu toate detaliile necesare.
Pentru a procesa reclamația cât mai eficient, te rugăm să ne oferi cât mai multe detalii despre problemă, inclusiv:
✔️ Numărul comenzii
✔️ Produsele afectate
✔️ O descriere clară a situației
✔️ Fotografii care să susțină reclamația (dacă este cazul)
Important!
🔹 Dacă ai ales opțiunea "Deschidere colet la livrare", este obligatoriu să verifici coletul în prezența curierului. Reclamațiile ulterioare privind produsele lipsă, deteriorate sau livrate greșit nu vor mai fi luate în considerare.
🔹 Dacă NU ai ales opțiunea "Deschidere colet la livrare", reclamațiile legate de:
- Produse lipsă
- Produse neconforme
- Produse deteriorate în timpul transportului
- Produse livrate greșit
trebuie făcute în scris, completând formularul de mai jos în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
⚠️ Nu suntem responsabili pentru astfel de probleme dacă acestea nu sunt semnalate în termen de 14 zile de la primirea coletului.
Soluționarea reclamațiilor
Dacă ai depus o reclamație, echipa noastră o va analiza și îți va transmite modalitatea de soluționare pe adresa de e-mail furnizată în formularul de sesizare.
Îți mulțumim pentru înțelegere și pentru încrederea acordată produselor VIZZYO!
Lépjen kapcsolatba velünk
Kapcsolatfelvételi űrlap
A kötelező mezőket * jelöli.
Kapcsolatok
Munkaidő: 08:00-18:00
PlusQual SRL, Boulevard Alexandru Lapusneanu, sz. 105
ID: RO4272296
J13/2648/1993
Telefon: 0761 183 507
E-mail: contact@vizzyo.ro
Let customers speak for us
Calitate/pret foarte bun! Mult peste ce am avut inainte! Recomand cu incredere!
Am cumparat 3 ultra defender. Sunt foarte multumit! Recomand cu incredere
Bun și ușor de instalat
Imi place! Solida, vede bine si in plus are si audio ok. Am avut alte modele dar nu se compara cu aceasta. Merita fiecare banut!
WOW! Este mult peste asteptari! Este foarte mare si din metal!
Livrare rapidă, produs de calitate. Foarte mulțumit! Imagine clară și fără lag. Recomand cu încredere!
Aceasta camera este perfecta pentru nevoile mele! Arata exceptional si este mult mai mare decat ma asteatam sa fie! O folosesc pentru a supraveghea curtea din spate si sunt extrem de impresionat de claritatea imaginii. Nu aveam posibitiatea de internet sau curent si am aleso pe aceasta! Senzorul de miscare detecteaza orice miscare suspecta si imi trimite alerte instant. Livrarea rapida.
Am achiziționat 2 camere și sunt foarte mulțumit. Claritate foarte bună.
Nu am avut probleme cu semnalul WiFi, se conectează rapid și nu se deconectează. Streaming-ul live funcționează impecabil.
Comanda a ajuns în 24 de ore, bine ambalată și fără defecte. Am primit și cardul microSD cadou. Totul conform descrierii!
Am testat-o pe mai multe rețele WiFi și merge impecabil. Semnalul rămâne stabil chiar și la distanță mare.
Camera vine cu toate accesoriile necesare, iar instalarea a fost rapidă. Funcționează perfect.
Am primit comanda foarte repede, a doua zii. Arata totul foarte bine, urmeaza sa le montez la tara. Revin cu poze si update.
Am comandat 4 bullet pentru monitorizarea casei mele. A venit azi comanda, si arata bine. Urmeaza instalarea si revin cu poze
Confirm ca functioneaza cu router de la Orange. Nu am gasit nici o camera in Romania sa functioneze. Livrarea a fost rapida si camera este profesionala. Recomand
Este foarte solida si MARE! Are aproape 40 cm cu tot cu antene si este una dintre putinele camere care functioneaza cu router ORANGE!
